NLP咨询案例——模仿

　　我们的生活与工作是我们个人的完美演绎。你也许会感到自己的生活与工作并不如意，或者你也许会感到它们超出了自己的期待和梦想。不论是哪一种经历，你所拥有的一切都是为了达到今日的处境而付出的所有卓越努力的完美体现。也许你很“善于”设置和实现目标，也许你很“善于”拖延人生的重大目标；也许你很“善于”构建人际关系网络和长期关系，或者擅长在周围人群中制造矛盾和冲突。但问题并不在于你做了什么，或究竟为什么要这么做，重要的在于你怎么做。

　　每个人身上都有闪光点

　　对别人的优秀之处又该如何看待呢？在通向成功的道路上，诸如情商之类的概念正是识别其确实会导致差异的技能和品质的手段。每个人身上都有闪光点，你注意到了吗？是否善于发现这些闪光点也会影响到你自己的生活质量。你能在家庭成员、同事、老板、朋友以及日常偶遇的人们身上发现优点吗？在前往演讲点的途中，我经常在同出租车司机的谈话中获得灵感。如果我们能够善于发现，我们身边其实是人才济济的。

　　实现目标所需的所有资源现在就在你的身边，如果你意识到这一点，你会做何感想？本文目的就是要使读者产生这种意识。模仿是一种开启心智的方式，向我们展示身边及自身的无穷宝藏。

　　最优秀的人天生就会模仿

　　优秀的人，不论其职业或兴趣如何，都具备精湛的模仿能力，他们知道什么是有用的，并且能够持续致力于改进那些有用的东西。对任何一个领域的杰出人物进行考察，你都会发现他们能够本能地找到“导致差异的不同之处”。那些佼佼者知道“好”和“出色”之间的差别在哪里。

　　是什么使食物美味可口呢？一顿只能提供热量的饭菜和作为美食享受的饭菜的区别究竟在哪里呢？这当然不是要我们的工作更复杂，也不是要我们掌握一门艺术，而仅仅是简单地要求我们了解：使得食物格外可口的是一些普通的佐料。金黄色的美味鲜汤是用平底锅里缓缓烹制的猪排熬出的；扑鼻的香味是烤架上的一小块羊肉散发出来的；鲜美的肉汁是用煎鸡腿粘在平底锅上的肉熬出的——这才能真正的烹饪。放在烤罐上的马铃薯；色拉里浸泡了芥末的油炸碎面包片，黑莓苹果派外壳下面流淌的紫色果汁——这些才真正是值得一尝的可口食物，这样的烹饪才真正值得去做。

　　小的差异会带来大的作用，做任何事都要寻找能取得最好结果的方式，要学会何时应该任其自然。例如，留在锅里炖的鱼肉、猪肉或羊肉，不必搅拌，汤汁自然粘稠可口；而如果搅拌过的话则会适得其反。

　　——尼柯？斯雷特（Nigel Slater），《真正的烹饪》（Real Cooking）

　　尼柯？斯雷特是该行业中的明星人物，他的风格与其他厨师及烹饪作家不大一样。天生的模仿本领是他脱颖而出的关键，而且就我看来，他可以因此一直保持领先。

　　实际生活中的模仿

　　模仿是对特定能力、特定优点的结构进行观察、分析并复制的过程。

　　举一个很简单的例子。此例是当年罗伯特。迪尔茨向我讲述的第一个例子。他是当今全球NLP领域中数一数二的开发人员。这个典型的案例研究对我的帮助很大，它促使我开始意识到NLP的作用和重要性。

　　向任何一个善于拼写的人询问他们是怎样做到正确拼写的，他们一般不大可能说得出来自己究竟做了什么。现在让他们拼写一个单词——一个大多数人拼起来有点费劲的单词。罗伯特以“Phenominon”为例对我们作了解释，所以我永远也忘不了怎样拼写这个单词。在人们进行拼写时注意观察，在他们完成拼写后问一问他们是否能够确保拼写正确无误，并且一直注意观察。如果他们采取了最经常使用的正确拼写方法，那么他们很有可能在某个时刻抬头望了望，不论时间有多短暂。大多数擅长拼写的人都会将单词视觉化，那些单词就像已经写了出来，他们只要抬一下头就能看到它。许多人在通过心灵之眼观察事物时就会向上看，而且通常靠左，但是也有少数例外。有些人可能直视前方，目光发散——这同样也是一种获取以视觉形式存储在心灵中的信息的方式。这是一种很简单的方法，但是善于拼写的人往往把这种方法视为理所当然，而且除非他们经过NLP训练，他们不大可能知道自己在拼写时究竟有什么眼球运动。

　　当一个诊断为具有学习障碍的小男孩被带到罗伯特面前看看是否能够帮助他学习时，罗伯特已经知道了上面提到的这种方法。这个男孩大约有11岁，而且显然没有人认为他能够拼写。许多擅长拼写的成年人能够在想象中顶置投影屏幕上看到他们想要拼写的单词，而这个孩子不大可能看到过这类东西。罗伯特于是问他最喜欢看的电影是什么，他说是《星球大战》。然后罗伯特问他最喜欢电影中哪个角色，他说是伍奇（Wookie）。对那些没有看过《星球大战》的人有必要提一下，伍奇是一个庞大的像熊一样的动物。

　　罗伯特问这个男孩要不要做个游戏，他答应了。罗伯特问这个孩子现在能不能看见伍奇，他向上望了片刻，回答说能看见。罗伯特问他能不能想象伍奇在他身边水平伸出双臂（他向孩子演示了这个动作），孩子（向上望了望后）说：“可以”。罗伯特说道：“现在，我要你在伍奇的胳膊下面挂几个字母——在他的胳膊下面一次挂上P、H，然后放上E。”他在念每个字母时都停顿了一下，然后问：“做完了吗？”

　　孩子点了点头。

　　“你能让伍奇开口吗？”

　　孩子又点了点头。

　　“我想让你想象一下伍奇张开大嘴，然后飞出了几个字母。第一个字母是N。可以想象得到吗？”

　　孩子又点了点头。

　　“现在伍奇又张开了大嘴，这次出来的字母是O。然后又张嘴，字母M出来了。最后伍奇又张开大嘴，出来了一个E。想象到了吗？”

　　孩子回答说：“是的。”这一答案正是罗伯特所预想的。

　　“最后，我想让你在伍奇的另一条胳膊下面再挂几个字母。首先是N，然后是O，接着是N。”

　　当孩子表示他已经完成所有步骤之后，罗伯特对他说：“现在请你告诉我，伍奇的右臂（他告诉孩子他指的是哪条胳膊）下面挂的是什么字母？”

　　孩子毫不犹豫地回答说：“P、H、E。”

　　“现在伍奇张开大嘴，字母又蹦出来了，是什么字母呢？”

　　“N、O、M、E。”孩子回答说。

　　“现在请你告诉我伍奇的左臂下面挂着的字母。”

　　孩子说道：“N、O、N。”孩子已经（不假思索地）拼出了PHENOMENON这个单词。

　　罗伯特的阐述给我留下的印象真是太深刻了。他把从他人身上模仿学来的拼写方式加以改进，应用到这个具有“学习障碍”的小男孩身上。事实上，有谁注定要贴上“学习障碍”这个标签呢？

　　这仅仅是一个简单的例子，但足以说明如何将有用的知识转移到他人身上并为之所用。