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为什么有的人明明没错,大家却很讨厌他?

作者:黄启团|文章出处:团长说心理|更新时间:2019-12-04

  

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  你能从中看到你的影子吗?

  黄晓明在《中餐厅》里的"霸道总裁范"成了这段时间人们津津乐道的话题,有网友说看到他的出现就气得想打人。

  其实我们看节目,看得也是自己的人生,我们感兴趣的话题,多半与自己的痛点有关。

  一个豆瓣网友说:"黄晓明像极了我爸。"还有人说:"黄晓明就是我前上司——我是为你好,我不要你觉得,我要我觉得。"

  大家到达目的地,开始搬行李分配房间,他飞奔出来:"听我的,听我的,大件行李必须两个人抬,我不允许你们任何人受伤。"

  杨紫手上割了个小口子,说"我觉得自己处理一下就可以了",黄晓明一定要带她去医院,顺口说出了一句:"我不要你觉得,我要我觉得"。他没想到这句话会被全网调侃。

  餐厅开业,说好做24个人的菜量,他为了生意能够更好,在外面疯狂揽客。

  林大厨累到打鸡蛋的手都在发抖,黄晓明冲进来说的是:我不管,全部做完!

  超员造成有些客人嫌上菜慢,没等到上菜就走了,黄晓明事后开会,并没有先检讨自己,而是直接指责林大厨:你出菜太慢!

  于是《中餐厅3》由美食真人秀,变成了管理学真人秀,对于他在节目中的表现,网上点赞最多的评价是:没有了赵薇,黄晓明就是老婆去世后的苏大强。

  在评论趋势一边倒的时候,我们不能否认,他是负责任的,而且希望把店长做好,他照顾到了团队的方方面面、效率、业绩、客户口碑,员工身体健康等,这些店长该考虑的问题他都考虑到了,一个负责任而且努力做事的人,为什么还会招来那么多网友的讨厌呢?

  2

  你没有错,为什么别人却讨厌你?

  我不知道黄晓明看了网上的评论后会不会觉得委屈,但前段时间我在一个微信群里看到一件类似的事,有一位一心想为群友做贡献的网友,他的善意不仅没有获得群友的感谢,反而招致大家的批评,他觉得自己很委屈。

  事情是这样的,那是一个付费的学习社群,每天都有导师带领大家学习和觉察,有一天,其中一位学员在群里发了一个广告链接,是另外一家公司的课程广告。

  群主很礼貌地提示他不要发广告,因为群规写得十分清楚,为了保证学员有一个纯粹交流的学习环境,不允许学员在群内发布任何广告链接。

  被制止后,这个学员感到很委屈:

  "我们这个群不是一个学习群吗?导师一直鼓励大家不断学习,这个课程我觉得很好,我想推荐给大家,为什么就不可以呢?群主你不也经常发课程的广告吗?为什么只允许你自己发,就不允许我们发呢?你这不是'只准州官放火,不许百姓点灯'吗?"

  对啊!为什么群主可以发广告,而群友就不能发广告呢?这番听起来很有道理的话,让群里一下子炸了起来,大家纷纷发表了自己的看法。

  大多数人都是明白人,都知道如果大家都发广告的话,这个群就变成垃圾群了,那些有价值的学习内容就会淹没在广告垃圾里,所以,绝大多数人都站在了群主这一方,当然,也有个别一两位同学认同这个观点。于是,一场热热闹闹的争论就开始了……

  当然,任何争吵都不可能有赢家,就算你赢了争吵,你也会输掉关系,这次争辩也不例外。最终这位同学寡不敌众,还是接受了群规。但从字里行间,我能感受到他内心那份深深的委屈与不满:我明明没有错,为什么大家都指责我?

  他内心的呐喊,也许代表了不少人的心声,因为我曾经就是这样的人。

  3

  当局者迷,旁观者清

  当时我就在群里,我想说点什么,我又担心我说不清楚,所以我决定写篇文章。

  容我先跟大家讲一个故事。

  有一位服装设计师,他做的衣服不仅设计得好,而且做工细腻,品质优良,绝对是上品,至少他自己是这样认为的。

  他带着自己的产品,在城市里找到了一家人流量很大的商场,在商场里找到了一家服装店,这家店的口号是"为顾客提供优质产品",他觉得这个理念跟自己的理念十分一致,于是,他就在这家店找了一个位置,开始卖起自己的服装。

  店主当然不会允许他这样做,于是礼貌地请他离开。但是这位设计师很不理解:你的发心不是为顾客提供优质产品吗?我这是在帮你啊!我的也是优质产品啊?为什么你能卖我就不能卖?你这不是'只准州官放火,不许百姓点灯'吗?"

  这可是一件奇事,引来了其他店铺销售人员的围观,大家纷纷指责这位设计师。但他却觉得自己很有道理,以一对十地跟大家争辩,颇有当年诸葛亮舌战群儒的风范。最后,店主没有办法说服他,只好让商场的保安请他离开。

  这位服装设计师觉得自己很委屈,为什么我明明没有做错,大家却都指责我呢?

  这是团长杜撰出来的故事。这个故事的主人公很不懂事对不对?你之所以觉得他不懂事,是因为他违背基本常识。人人都知道,开了一家服装店,需要租金,需要装修,需要宣传,需要招聘员工服务等等,这些都需要投入。

  每一位走进你商店的顾客,都是你花了成本和投入的。你凭什么没有投入就坐享其成呢?

  一个微信社群何尝不是一个商店呢?虽然它没有租金,但是要把顾客引到群里,那可是煞费苦心的事情啊!个中投入了多少宣传费用、推广费用、运营费用?

  每一位顾客的进来,跟商场一样,都是需要成本的。只是形式由实体转到了网络而已。如果你能看到这一点,前面那位在别人群里发广告的同学,何尝不是跟这位荒唐的服装设计师一样不懂事呢?

  4

  什么叫做"懂事"?

  一个不懂事的人,当然不受人欢迎。

  那什么叫"懂事"呢?我曾写过一篇文章叫《你不"懂事"如何成为"董事"》(点击蓝字阅读),在文章里从序位的角度谈过什么叫"懂事"。今天我想从另外一个角度去看看什么叫"懂事"。

  心理学有一个方法叫"位置感知法",能让我们从不同的位置来感知自己。

  最基本的是三个位置:

  第一身:自己的立场,自己的位置;

  第二身:对方的立场,对方的位置;

  第三身:公众的立场,一个抽离、中立的位置

  当我们能够从这三个位置去看问题时,就能够做到你好我好大家好。

  第一身:

  这是一个主观的“我”的角度,是结合自己的观点、信念和假设。从自己的眼、耳、身体,去看、听和感觉一个事物是如何发展的。

  黄晓明的那句名言:"我不要你觉得,我要我觉得"就是典型的第一身的角度。前文的那位学员也是,只看到了自己的角度:"我是分享好东西,我有错吗?"

  常常在第一身思考问题的人,比较有主见有立场,但往往往偏于自我,固执,不了解别人的感受。生活中的很多痛苦,都是因为只站在这一身去看待问题。

  第二身:

  所谓"第二身"就是站在对方的角度看问题,如果这个学员能够看到群运营者的苦心,黄晓明能够看到团队成员的努力和付出,事情的局势会大不一样。

  第三身:

  第三身是除了你我之外,一个"抽离"的第三者的位置。

  夫妻吵架,保姆看见了会怎样(假如有保姆),孩子看到又会怎样?这便是第三身思考。作为旁观者的角色,第三身通常是抽离而冷静的。

  我们所面临的矛盾和冲突,通常是有很多情绪包裹着的,站在第三身可以帮助我们先放下情绪,重回理智。

  如果这位同学站在群里其他学员的角度来看待问题,黄晓明能够站在粉丝的角度、投资商的角度、观众的角度去看看这个事件,这些都是第三身的角度。

  仅仅只会用第一身看问题的人,我们通常称之为不懂事。一个不懂事的强者,会独断专横,会让身边的人难受;一个不懂事的弱者,因为他没有力量让别人按他的去做,所以,他会感到委屈,自己难受。

  所以,不懂事的后果,不是自己难受,就是让他人难受。

  5

  没什么可怕,你可以找到方法

  因此,如果你认为你自己没有错,但别人却指责你时;你感到委屈,别人欺负你时;又或者你感到愤怒,别人无法理喻时……

  很可能你在别人眼中,是一个不懂事的人,你没有从三个位置看问题。

  中国台湾著名的情商课导师蔡康永就曾说过

  "人类是自私的,都希望自过得好,但其实别人好,我们才有机会过得更好。就像卖东西的商人希望我们有钱一样,如果我们很穷,哪有钱买他们的东西,餐厅也希望我们有好的胃口,不然谁会去它那里吃东西,就连白宫的那位,也希望平壤的那位心情好,不要常常想发射飞弹。"

  我好、你好、大家好才是真的好!我们都希望自己好,但懂事的人会知道,自己好也可以让别人好,因为别人好,我们才有机会过得更好。

  马克思曾说,我们每个人都是平等的,你只有用爱来交换爱,用信任来交换信任。当你能够看到更多的人,能感受到他们的感受时,你是充满爱的。否则,你所谓的爱仅仅是为了满足自己的一种操控手段而已。

  当然,一个曾经被看见过的人才会有能力去看见别人。但愿你能被身边的人看见。最后,我想用壹心理那句slogan为本文结语:

  世界和我爱着你!

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