黄启团NLP执行师课程：揭开改变现状的秘密 一套人性说明书，明白自己读懂他人
01
前段时间，学妹Ella又闹着要和男朋友分手。
大家安慰了一轮，才知道，因为疫情，小情侣出门约会的次数减少了，难得去看一次电影，结果看出了矛盾。
当学妹兴奋地说着：“这电影票价值了，男主好帅、女主真美，每一帧都好好看。”
她男朋友却是说：“是啊是啊，电影院的音响效果的确比家里强很多，背景音乐很震撼。”
学妹这就不高兴了，我跟你说男女主角的颜值，你跟我说音乐，你到底有没有听我说话？
结果，男朋友很敷衍地说：“还好吧，他们一直都是这样的电影脸。”
因为这番“鸡同鸭讲”的对话，学妹回想起来，类似的事情，已经不是一次两次，她认为男朋友一直都没把她放心里，所以才有了闹分手的事。
而她男友听到学妹发脾气，则是认为自己很冤，自己明明没说错什么。明星脸和路人脸他是能分辨出来，可要他说出个所以然来，他还真不会讲。
其实，学妹的男友还真未必是故意敷衍。
想起在实用心理学泰斗张国维博士的《NLP专业执行师国际文凭课程》中，张博士曾提及到：“每个人都有自己喜好的沟通模式。”
在工作生活中，我们都无法避免需要与亲朋好友、孩子、上司、客户……进行交流与连接。
可在很多时候，我们会发现，这种沟通时不时就会碰到障碍，不是自己没听懂，就是对方没有懂。
其实，这些都跟“表象系统”有关
每个人感受、认知世界的方式，是不一样的。
如果我们连对方是个怎样的人都不了解，沟通起来都不在一个频道上，又怎能好好地说“爱”呢？
02
在NLP心理学中，有个名词被称为“表象系统”，即“感官的认知”。
人们一般都是通过眼、耳、鼻、舌、身等感官来认知外界，获取外部信息，而这些信息将经由3种感官（感知）的处理，编译成我们大脑可以理解的信息。
每个人都有自己接收外界信息的方法，而人类和外界联系有三种基本方法，分别是：视觉型、听觉型和感（触）觉型。
视觉型
一般喜欢快节奏，说话快，思考也快，行动力强；
比较喜欢说“看来”、“展示”、“清晰”等等词汇；
喜欢背部后倾，而头部、肩部微微向上。
如果你是偏向“视觉型”的人，可能会对绘画、设计、电视、电影等方面有兴趣。
听觉型
喜欢聆听，说话较慢但很有条理，行动力稍差；
通常身体略略前倾，肩部微微向后，头部侧向两旁，眼睛多水平望向两边，易因外界声音而分神；
喜欢说“听到”、“声音”等词汇。
如果你是偏向“听觉型”的人，你可能会对语言、戏剧、音乐、讲课等有兴趣。
触觉型
重视感觉，当他们以触觉来思考时，呼吸变得深沉，手势与说话纠结在一起，都集中在身体的下半部分；
常常低着头，音调较低，说话比另两种要慢，时不时暂停；
喜欢说“我感觉”、“我认为”等词汇。
如果你是偏向“触觉型”的人，你可能会对雕刻、运动、体操、田径等方面感兴趣。
总的来说，视觉型的人看世界，听觉型的人听世界，触觉型的人感受世界。
若然你觉得不太明了，可以看看以下的例子。
比方说，一提到冬天，
触觉型的人，第一反应是“寒冷”；
而视觉型的人，则是在脑海中“看到”了下雪的画面；
而听觉型的人则是“听”到了寒风呼啸的声音。
又比如，要吃饭了，
视觉型的人第一时间看到桌上有什么菜；
听觉型的人耳边响起家人“回家吃饭”的叫喊声；
而触觉型则是闻到了饭菜的香味。
03
或许有人会说，知道这些有什么用？
其实，人总会对那些和自己相同或相似的人更加亲近，这样他们会感到大家有共通语言，更愿意接受对方的意见。
换句话说，如果我们能够照顾到对方的感觉并优先考虑，将大大提升我们的亲和力，在销售、孩子教育、人际往来等方面，有着良好的效果。
我曾遇到这么一件事情。
有个妈妈带着孩子逛商场，孩子想要吃麦当劳，可妈妈觉得不健康，打算带孩子去吃椰子鸡。
妈妈指着椰子鸡店的广告说：“你看这椰子鸡火锅多棒啊，我们吃这个好不好？”（视觉型）
孩子却只是摇头，说炸鸡更“香”。（触觉型）
于是，那个妈妈之后带着孩子靠近椰子鸡门口，跟他说：“你闻闻椰子鸡是不是也很香，我们去尝一尝？”（触觉型）
这回孩子答应了。
再举个销售的例子。
假设你是一名房产中介，面对不同的客户，就有不同的应对：
面对视觉型的客户，他们一般多说“看看……”，那么你给对方介绍时，可以多说：“从这扇窗向外望，景色多美”、“这间房光线非常明亮”等视觉化的词汇和语句，多给对方看图片、视频等。
面对听觉型的客户，在带领他们看房的时候，可以播放一些舒缓的音乐，跟他们说：“这里非常宁静”“隔音效果非常棒”等等，尽可能配合对方的语调和语速。
面对触觉型的客户，则可以让他们亲自试用产品，比如“感受一下，这房间好舒服的”“走在地毯上，多柔软啊”等等，多谈一下他的感受。
04
正如张国维博士认为的：“每个人感受世界的方式并不相同，他们都有自己喜好的沟通模式。”
很多时候，我们感觉聊不下去，对方“固执”、难以沟通，其实只是因为我们不了解对方是视觉型、听觉型和感（触）觉型。
如果我们试着去发现身边的人的表象系统，然后，侧重点用对方的“感官语言”去与他互动，你会发现，你们的关系渐渐变得更亲密，人际关系也越来越好。
在张国维博士的《NLP专业执行师》课程上，还将介绍更多的NLP工具的用法。
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