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NLP沟通 | 女友劈腿却倒打一耙,警惕生活中的语言陷阱

作者:凰兮|文章出处:智慧行|更新时间:2021-03-30

  01

  前段时间,大学同学小云发了一条朋友圈说:"我男朋友要跟我分手了。"

  看到这句话,你的第一反应是什么?

  是不是会觉得小云的男友太"坏"了,怎么突然就甩了小云?

  因为小云人缘一直很好,朋友很多,所以见她这么"难过",大家都在安慰她。

  然而,第二天,事情却来了一个大逆转。

  有人认识小云的男友,从他口中得知,他们两个的确要闹分手,但原因是男友发现小云脚踏两条船,不愿意做备胎。

  这下子,之前安慰小云的人都尴尬死了,还有人恼羞成怒公开在群里大骂小云是"骗子"。

  在这起事情中,小云是"骗子"吗?

  感情的事情,外人不好评价。

  而关于分手的事情,她也只是发表了一句话,其他事情都是其他人脑补的。好像只能怪小云话都不说清楚,有故意让人误会的意思。

  而事实上,只要小云和同学们彼此好好地交流一下,兴许就不会出现如此尴尬的事情。

  其实,平时我们听到或看到一句话、一段文字时,类似的"误会"也有可能发生。

  这里面或许是对方故意的,也可能是无意的,只因那都是源自说话人的意念。

  所以,无论是为了减少类似的误解,还是去探索、挖掘、引导一个人内心的想法,学会运用“后设模式”,对我们的工作、生活,都有正向的用途。

  02

  NLP心理学认为,人们说出来的话,都是源自各自内心的观念。

  每个人的经历不同,形成的观念也不一样,因此,当我们用言语表达时,往往经过一定的"加工",比如"删减"、"扭曲"、"一般化"。

  换句话说,我们第一时间接收到的语言信息,未必就是事实。

  后设模式,则是能为我们提供一些测试,去发现那些已经被我们删减、扭曲、一般化的信息。

  其主要用途有三种:

  1.对删减的问题进行提问,搜集更多资讯。如有人说"她比较美",可以询问"比谁美"等等。

  2.以"你那样说是什么意思"等句式,明晰、澄清意义。

  3.明辨局限,探索"应该""无法"背后的具体感受,开放更多选择。比如:有人说"不可以的",可以问他"不可以什么""为什么不可以"……

  这么说好像有点难懂,但其实在我们的日常生活工作中并不罕见,甚至自己就曾说出类似模糊不清的语言。

  简单地举个例子:

  "河南人都偷井盖"等地域歧视的语句,属于被"一般化";

  "人不是你撞的,为什么要扶",属于是"扭曲";

  "永远都做不到的",是"删减"的一种;

  ……

  对于某些"强盗逻辑",后设模式是一种识破的方式,可以带你走出对方模糊语言的框架,避免掉入语言陷阱。

  当然,因为需要进行许多提问,具有挑战意味,后设模式的运用,最好建立在亲和感足够的前提上。

  03

  简单地谈谈,三种常见的后设模式:

  一、删减

  即删减大量的信息,可细分为:简单删减(删去重点),比较删减(删去衡量的标准),主词、动词不明确。

  而回应方式,就是找出删减了的元素。

  1、简单删减

  例:"我不舒服"

  化解:"是什么让你不舒服"

  2、比较删减

  例:"还是我比较帅"

  化解:"你比谁更更帅?"

  3、主词不明确

  例:"他们都不听我说"

  化解:"究竟谁不听你说?"

  4、动词不明确

  例:"他拒绝我"

  化解:"他怎样拒绝你?"

  二、扭曲

  1、猜臆:以为自己知道对方的思想和感受。

  例:"他不关心我?"

  化解:"你怎么知道他不关心你?"

  2、因果:将某种"刺激"与"反应"连成因果关系。

  例:"你让我很难过"

  化解:"我做了什么事令你难过?"

  3、复合等同:将两种不同的经历看成等同。

  例:"不同意就是反对"

  化解:"不同意,除了反对外,还有其他可能吗?"(找出"复合等同"所暗示的关系是否有充分理据)

  此外,还有预设、虚泛词。

  三、一般化

  最常见的就是以偏概全,即常说的"地图炮"。

  常用总是、永不、所有、每一个等词语。最直接的化解方式,就是找出反例。

  例:"妈妈总是对我吹毛求疵。"

  化解:"她试过一次不对你吹毛求疵吗?"

  例:"广东人什么都吃"

  化解:"真的所有东西都吃吗?"

  还有可能性能力限制。

  即说话者有着限制性信念,影响到其行为的选择性。

  这时候就需要找出原因。

  例:"我不能告诉他真相"

  化解:"你告诉他会发生什么事?""是什么阻止了你?"

  此外,必须性的以及遗失的说话者。

  04

  简单地说,"后设模式",就是一套可以被用来澄清对方模糊的说话内容,探索言语背后的逻辑及深层动机,以及训练自己思考能力的语言技巧。

  如果掌握了"后设模式",不仅能避免许多在生活和工作中的误会,还能更好地挖掘、激发孩子、员工的潜能。

  比方说,孩子总爱说"我做不到"。

  试试跟他们说:"什么不行,做不到什么?"

  他们可能会回你:"我搞不懂数学题。"

  "是什么阻止了你?"

  "我上课没听懂。"

  ……

  逐步问下来,慢慢就能了解孩子身上发生的事情。

  其实,后设模式也是一种向下归类,可以细化和分拆对方说的话,将关键细节放大,聚焦主要问题,把导致困扰的深层结构翻找出来。

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