NLP沟通 | 女友劈腿却倒打一耙，警惕生活中的语言陷阱

　　01

　　前段时间，大学同学小云发了一条朋友圈说："我男朋友要跟我分手了。"

　　看到这句话，你的第一反应是什么？

　　是不是会觉得小云的男友太"坏"了，怎么突然就甩了小云？

　　因为小云人缘一直很好，朋友很多，所以见她这么"难过"，大家都在安慰她。

　　然而，第二天，事情却来了一个大逆转。

　　有人认识小云的男友，从他口中得知，他们两个的确要闹分手，但原因是男友发现小云脚踏两条船，不愿意做备胎。

　　这下子，之前安慰小云的人都尴尬死了，还有人恼羞成怒公开在群里大骂小云是"骗子"。

　　在这起事情中，小云是"骗子"吗？

　　感情的事情，外人不好评价。

　　而关于分手的事情，她也只是发表了一句话，其他事情都是其他人脑补的。好像只能怪小云话都不说清楚，有故意让人误会的意思。

　　而事实上，只要小云和同学们彼此好好地交流一下，兴许就不会出现如此尴尬的事情。

　　其实，平时我们听到或看到一句话、一段文字时，类似的"误会"也有可能发生。

　　这里面或许是对方故意的，也可能是无意的，只因那都是源自说话人的意念。

　　所以，无论是为了减少类似的误解，还是去探索、挖掘、引导一个人内心的想法，学会运用“后设模式”，对我们的工作、生活，都有正向的用途。

　　02

　　NLP心理学认为，人们说出来的话，都是源自各自内心的观念。

　　每个人的经历不同，形成的观念也不一样，因此，当我们用言语表达时，往往经过一定的"加工"，比如"删减"、"扭曲"、"一般化"。

　　换句话说，我们第一时间接收到的语言信息，未必就是事实。

　　后设模式，则是能为我们提供一些测试，去发现那些已经被我们删减、扭曲、一般化的信息。

　　其主要用途有三种：

　　1.对删减的问题进行提问，搜集更多资讯。如有人说"她比较美"，可以询问"比谁美"等等。

　　2.以"你那样说是什么意思"等句式，明晰、澄清意义。

　　3.明辨局限，探索"应该""无法"背后的具体感受，开放更多选择。比如：有人说"不可以的"，可以问他"不可以什么""为什么不可以"……

　　这么说好像有点难懂，但其实在我们的日常生活工作中并不罕见，甚至自己就曾说出类似模糊不清的语言。

　　简单地举个例子：

　　"河南人都偷井盖"等地域歧视的语句，属于被"一般化"；

　　"人不是你撞的，为什么要扶"，属于是"扭曲"；

　　"永远都做不到的"，是"删减"的一种；

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　　对于某些"强盗逻辑"，后设模式是一种识破的方式，可以带你走出对方模糊语言的框架，避免掉入语言陷阱。

　　当然，因为需要进行许多提问，具有挑战意味，后设模式的运用，最好建立在亲和感足够的前提上。

　　03

　　简单地谈谈，三种常见的后设模式：

　　一、删减

　　即删减大量的信息，可细分为：简单删减（删去重点），比较删减（删去衡量的标准），主词、动词不明确。

　　而回应方式，就是找出删减了的元素。

　　1、简单删减

　　例："我不舒服"

　　化解："是什么让你不舒服"

　　2、比较删减

　　例："还是我比较帅"

　　化解："你比谁更更帅？"

　　3、主词不明确

　　例："他们都不听我说"

　　化解："究竟谁不听你说？"

　　4、动词不明确

　　例："他拒绝我"

　　化解："他怎样拒绝你？"

　　二、扭曲

　　1、猜臆：以为自己知道对方的思想和感受。

　　例："他不关心我？"

　　化解："你怎么知道他不关心你？"

　　2、因果：将某种"刺激"与"反应"连成因果关系。

　　例："你让我很难过"

　　化解："我做了什么事令你难过？"

　　3、复合等同:将两种不同的经历看成等同。

　　例："不同意就是反对"

　　化解:"不同意，除了反对外,还有其他可能吗？"（找出"复合等同"所暗示的关系是否有充分理据）

　　此外，还有预设、虚泛词。

　　三、一般化

　　最常见的就是以偏概全，即常说的"地图炮"。

　　常用总是、永不、所有、每一个等词语。最直接的化解方式，就是找出反例。

　　例："妈妈总是对我吹毛求疵。"

　　化解："她试过一次不对你吹毛求疵吗？"

　　例："广东人什么都吃"

　　化解："真的所有东西都吃吗？"

　　还有可能性能力限制。

　　即说话者有着限制性信念，影响到其行为的选择性。

　　这时候就需要找出原因。

　　例："我不能告诉他真相"

　　化解："你告诉他会发生什么事？""是什么阻止了你？"

　　此外，必须性的以及遗失的说话者。

　　04

　　简单地说，"后设模式"，就是一套可以被用来澄清对方模糊的说话内容，探索言语背后的逻辑及深层动机，以及训练自己思考能力的语言技巧。

　　如果掌握了"后设模式"，不仅能避免许多在生活和工作中的误会，还能更好地挖掘、激发孩子、员工的潜能。

　　比方说，孩子总爱说"我做不到"。

　　试试跟他们说："什么不行，做不到什么？"

　　他们可能会回你："我搞不懂数学题。"

　　"是什么阻止了你？"

　　"我上课没听懂。"

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　　逐步问下来，慢慢就能了解孩子身上发生的事情。

　　其实，后设模式也是一种向下归类，可以细化和分拆对方说的话，将关键细节放大，聚焦主要问题，把导致困扰的深层结构翻找出来。

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