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NLP技巧 | 最好的沟通方式,原来是这样的

作者:凰兮|文章出处:智慧行|更新时间:2022-11-21

  01

  最近和朋友聊天,听到了一件事。

  她的表弟这段时间不停地相亲,可最后全都没成。

  要说条件,朋友表弟还算人模人样,家世也不差,相亲的女生基本都是“门当户对”。

  每次他主动展开追求,自觉掏心掏肺,女生却不为所动。

  他十分纳闷,问题究竟出在哪里?追个女生为啥这么难,连沟通都难以进行,是他用错了方式了吗?

  在回答这个问题前,想问问大家一个问题。

  不知道你有没有过这样的经历,在和朋友、伴侣、孩子等人出门逛街、看电影,有时候会出现“鸡和鸭讲”的情况:

  你说这电影噪音太大,对方说画面好燃好炸;

  你觉得那个糕点闻起来很香;对方说看着一般般;

  ……

  无论是和亲朋好友、孩子,还是上司、客户,和别人进行沟通时,我们会发现,彼此经常会碰到某些障碍,不是自己没懂,就是对方没懂。

  为什么会这样呢?

  心理作家黄启团先生说:“每个人都有自己喜好的沟通模式。”

  在NLP心理学中,有个“表象系统”的概念。

  我们一般都是通过眼、耳、鼻、舌、身等感官,来认知外界、获取外部信息。而这些信息经由三种感官(感知)的处理,编译成我们大脑可以理解的信息。

  换句话说,每个人感受、认知世界的方式,其实是不一样的。

  唯有和对方“同步”,我们才能更好地快速与对方拉近距离。

  02

  NLP心理学认为,每个人接收外界信息的方法,基本可以分为:视觉型、听觉型和感(触)觉型。

  视觉型:一般节奏快,说话快,思考也快,行动力强;比较喜欢说“看来”、“清晰”等,对绘画、设计、影视等方面更有兴趣。

  听觉型:喜欢聆听,说话较慢但有条理,行动力稍差,易因外界声音分神;喜欢说“听到”、“声音”等,对语言、戏剧、音乐等有兴趣。

  触觉型:重视感觉,说话速速最慢,时不时会暂停,喜欢说“我感觉”、“我认为”等,会对雕刻、运动等方面感兴趣。

  总的来说,视觉型看世界,听觉型听世界,触觉型感受世界。

  举个简单易懂的例子:

  比方说,提到冬天,视觉型会在脑海中“看到”下雪的画面;听觉型则是“听”到了寒风呼啸的声音;而触觉型的第一反应是打了个冷颤。

  知道这些有什么用呢?

  人的本性更倾向与自己觉得亲近的人打交道,在感到安全和被理解的情况下,才愿意敞开心扉。

  如果我们真的想要在短时间内,快速与对方建立相对亲近的问题,那么察觉对方的“类型”,并慢慢与对方进行同步,大概率就能得到一个有效的结果。

  03

  那么,具体可以怎么做呢?

  有心理学研究发现,在沟通过程中,我们的语言文字、声音声调、肢体语言和价值观等方面,如果能够彼此达成相对同频的状态,就会觉得彼此间特别投机。

  以听觉型为例。

  前面提到听觉型的人,喜欢聆听,说话较慢但很有条理,行动力稍差,易因外界声音而分神;喜欢说“听到”、“声音”。

  同时,在肢体语言方面,他们身体通常稍微往前倾,肩部稍微向后,头部则是侧向两旁,眼睛常常水平望向两边。

  如果对方是这么一名听觉型,我们就可以做到这几个方面的同步:

  1、面部表情

  2、语言文字

  3、肢体语言

  4、声音声调

  除此之外,我们还能尝试呼吸同步

  比方说,人的呼吸类型,大约分为以下三种:

  胸腔呼吸:胸腔的起伏比较大。

  柔式呼吸:呼吸很浅。

  腹式呼吸:腹部起伏较大,眼睛通常往下看。

  ……

  正如团长所说:“每个人感受世界的方式并不相同,他们都有自己喜好的沟通模式。”

  很多时候,我们感觉和某个人聊不下去,甚至举动对方“固执”、无法沟通,其实只是因为我们不了解对方。

  而如果,我们能够照顾到对方的感觉并优先考虑,这将大大提升我们的亲和力和沟通能力:

  相亲的时候,和心仪的对象聊天不至于冷场;

  销售的时候,让客户乐意买单;

  教育孩子的时候,他能真正把你的话听进去;

  ……

  换句话说,在销售、孩子教育、人际往来等方面,有着良好的效果,一通百通。

  04

  最后,讲一个我曾经在和朋友逛街时,碰到的一件有趣的事情。

  有个妈妈带着孩子逛商场,孩子闹着要吃麦当劳,可妈妈觉得不健康,打算吃椰子鸡,指着椰子鸡店的广告说:“你看这椰子鸡火锅多棒啊,我们吃这个好不好?”

  妈妈这个举动显然更能触动视觉型的孩子,可是她家的孩子却不买账,摇着头说:“炸鸡的味道更‘香’。”

  这个孩子是触觉型的孩子,那个妈妈虽然未必学过NLP,但也察觉到了这一点,于是带着孩子靠近椰子鸡门口,跟他说:“你闻闻椰子鸡是不是也很香,我们去尝一尝?”

  这回,孩子点头答应了。

  所以,如果你觉得沟通上有点苦手,不妨试着去发现、观察周围人的表情、语调和语言,分析他的类型,然后特意用对方的“感官语言”去与TA互动。

  慢慢地,你会发现,你的人际关系会变得越来越好。

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